1. Veri Sorumlusu

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Ad ve Soyad
• E-posta Adresi
• Telefon Numarası
• Teslimat Adresi
• Fatura Bilgileri
• IP Adresi
• Çerez Bilgileri
• Cihaz Bilgileri
• Tarayıcı Bilgileri
• Sipariş Bilgileri
• Müşteri Destek Kayıtları

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; internet sitemiz, üyelik oluşturma, sipariş işlemleri, iletişim formu, telefon görüşmeleri, e-posta, çerezler, ve yasal yükümlülükler kapsamında otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Sipariş oluşturulması
• Ödeme işlemlerinin yürütülmesi
• Ürün teslimatı
• İade ve değişim işlemleri
• Müşteri destek hizmetleri
• Faturalandırma işlemleri
• Muhasebe süreçleri
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Dolandırıcılığın önlenmesi
• Bilgi güvenliğinin sağlanması
• Web sitesi performansının geliştirilmesi
• Pazarlama faaliyetleri (açık rıza bulunması halinde)

5. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz; KVKK'nın 5 ve 6. maddeleri, Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili diğer mevzuat kapsamında işlenmektedir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz;

• PayTR Ödeme Kuruluşu
• Kargo Firmaları
• Muhasebe Hizmet Sağlayıcıları
• Bilgi Teknolojileri Hizmet Sağlayıcıları
• Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları
• Mahkemeler
• Kanunen Yetkili Merciler

ile yalnızca gerekli olduğu ölçüde paylaşılmaktadır.

7. Veri Güvenliği

Merfora; SSL güvenliği, güvenlik duvarı, erişim yetkilendirme, sunucu güvenliği, şifreleme, yedekleme, log kayıtları gibi teknik ve idari tedbirleri uygulamaktadır.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Bilgi talep etme
• Düzeltme isteme
• Silinmesini talep etme
• Aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
• İşleme faaliyetlerine itiraz etme
• Zararın giderilmesini talep etme

9. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletebilirsiniz.

Başvurularınız, KVKK'nın 13. maddesi uyarınca en geç 30 gün içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.

10. Güncellemeler

Merfora Kozmetik Ticaret Limited Şirketi bu metni yürürlükteki mevzuat ve iş süreçlerindeki değişikliklere bağlı olarak güncelleyebilir. Güncel sürüm internet sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.